Версия для слабовидящих

Горячая линия




Tel_doveria.jpg

Воспитание - это не только монолог взрослого



Независимая оценка качества

Нормативная правовая база по независимой оценке:


Независимая оценка – новое качество жизни

«Необходимо запустить механизм

независимой оценки качества услуг,

обеспечить открытость информации

о работе учреждений социальной сферы»

Президент РФ

В. В. Путин

Министерство труда и социальной защиты Тульской области при непосредственном участии Общественного совета при министерстве труда и социальной защиты Тульской области выпустил информационный сборник, который обобщает лучшие практики работы, выявленные в учреждениях социального обслуживания населения Тульской области в процессе проведения в 2017 г. независимой оценки качества.

Независимая оценка качества государственных учреждений социального обслуживания населения Тульской области проводилась по 5 критериям:

1. Открытость и доступность информации об организации.

2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения.

3. Время ожидания предоставления услуги.

4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации.

5. Удовлетворенность качеством оказания услуг.

На основе полученной информации Общественный совет сформировал рейтинги независимой оценки качества работы социальных учреждений Тульской области в 2017 году.

По итогам рейтинга ГУСОН ТО «Кризисный центр помощи женщинам» получил высокую оценку - 30.46 ( максимальный балл - 33).

Рейтинг организаций (2017 год)

Планы мероприятий по улучшению качества работы организаций социального обслуживания Тульской области и проведению информационно-разъяснительной работы по независимой оценке качества оказания услуг организациями социального обслуживания Тульской области (приказ министерства от 28.11.2017 № 557-осн)

Справки орга​низации, в отношении которой проведена независимая оценка в 2017 году

План мероприятий по улучшению качества работы плана мероприятий по улучшению качества работы организации (разработанный и утверждённый организацией)









Полезные телефоны в кризисных ситуациях Материалы к акции "16 дней против насилия" Подписать петицию против насилия

ДИПЛОМ.jpg





Г. Тула, ул. Демонстрации, д.11,
Тел./факс: (4872) 30-97-78, 30-93-07
e-mail: tcson.kriziscentr@tularegion.ru

Социальные сети:
Режим работы: 
Пн - Пт: 8:00 - 20:00 обед: 13:00 - 13:48 
Сб: 8:00 - 15:00 
Вс: выходной.